Services techniques


Besoin d’un logiciel, de conseils sur l’achat d’un ordinateur portable, d’aide en mathématique ou d’une stratégie pour une présentation Power Point ? Consultez les différentes rubriques afin de découvrir les services offerts tant aux étudiants, professeurs et personnel administratif. 

Laboratoires d'enseignement

Le Département d'informatique et de génie logiciel offre à sa clientèle étudiante un environnement de travail, à la fine pointe de la technologie. Cet environnement s'accompagne des toutes nouvelles versions des logiciels les plus répandus sur le marché du travail. Plusieurs images de machine virtuelle (VM) sont accessibles sur les postes de travail des laboratoires d'enseignement.

Tous les laboratoires sont ouverts 24 heures sur 24.

Vous trouverez la Politique de sécurité et code de conduite sur les technologies de l'information et des télécommunications de l'Université Laval.

Pour accéder à Windows 7 dans les laboratoires du département, veuillez consulter la page des TI de la FSG.

 

Attention: Ne donnez jamais votre code d'usager et mot de passe à une autre personne car celle-ci aura accès à vos fichiers et dossiers sur votre partition.

 

 

LaboratoiresPCAutres périphériquesAccès 
3920302 projecteurs multimédiaTous
392848Scanner, 1 projecteur multimédiaTous
3966271 projecteur multimédiaTous

 

Prenez note que le laboratoire 3920 et 3928 sont régulièrement utilisés pour des travaux dirigés. Il est également possible que le laboratoire 3966 soit utilisé à cette fin.

Il y a parfois présence d'aide à l'enseignement dans les laboratoires 3920 et 3928. Vous pouvez consulter l'horaire des séances des travaux dirigés à partir de PIXEL dans le menu : Applications/Utilitaires/Réservation.

Soutien informatique

L'équipe de soutien informatique offre au personnel administratif, aux enseignants, aux chercheurs et aux étudiants qui utilisent les équipements informatiques de la Faculté un service diversifié, comprenant, entre autres, un service conseil pour l'achat et la configuration d'ordinateurs, l'installation de logiciels, des correctifs de problèmes informatiques, un soutien complet dans les laboratoires informatiques et dans les salles de cours ainsi que la gestion des infrastructures majeures de serveurs et comptes informatiques.


Nous joindre

Pour toute question, communiquez avec l'équipe de soutien informatique par le biais de notre guichet unique à l'adresse courriel aide@fsg.ulaval.ca. Vous pouvez également vous présenter en personne à l'un de nos deux points de service :

 

Les heures d'ouverture sont de 8h à 12h et de 13h30 à 16h du lundi au vendredi.

Portail des technologies de l'information

Les technologies de l'information occupent une place si grande dans une faculté comme la nôtre que nous avons créé un portail thématique à cet effet. Vous y trouverez l'ensemble de nos services, des logiciels disponibles et des pages de ressources précieuses en pédagogie numérique et Internet. Nous vous invitons à le consulter pour obtenir plus d'information: https://ti.fsg.ulaval.ca

Aide pour les sites web de cours

Développement informatique

L’équipe du développement informatique de la FSG est disponible pour vous aider si vous avez des questions de toute nature concernant un site web de cours. L’équipe est située au local 3718 du pavillon Adrien-Pouliot. Elle peut être rejointe par courriel à l’adresse aide@fsg.ulaval.ca et par téléphone au poste 8747 sur les heures normales de bureau. Cette aide est accessible aux étudiants, aux enseignants et au personnel administratif. 

Programme d'achat d'un portable et comptoir LiberT

LiberT

Disponible aux étudiants des trois cycles, LiberT est une infrastructure consacrée à l'autonomie informatique qui offre un accès aux outils logiciels utilisés dans les départements. Elle est offerte à tous les étudiants inscrits à un programme d'études de la FSG, et ce, peu importe la session. Nous vous suggérons aussi un modèle de portatif qui répondra à vos besoins.

Visitez le site de LiberT

Notions de mathématiques et de physique

Journées passerelles

Des journées qui ont pour objectifs, d'une part, de faciliter votre passage entre le collège et les programmes de sciences et de génie à l'Université Laval, et d'autre part, de rafraîchir vos notions en mathématiques et en physique. Ces deux matières sont à la base de la majorité de nos programmes d'études.

Les dates des sessions passerelles vous seront communiquées au début des trimestres d'automne et d'hiver. Elles correspondent habituellement aux samedis et dimanches qui suivent la première semaine de cours. L'inscription est gratuite, des frais pour les notes nécessaires au cours sont à prévoir.

Vous devez vous inscrire auprès du vice-décanat aux études en composant le 418 656-2163.

Réussir en mathématiques

Centre de dépannage et d'apprentissage en mathématiques et statistique (CDA)

Il s'agit d'un service d'aide individuelle gratuite où des assistants apportent leur soutien aux étudiants dans la résolution des exercices proposés dans les cours. Vous êtes fortement encouragés à vous y rendre pour obtenir de l'aide en mathématiques. Le centre est situé au local 2576 du pavillon Adrien-Pouliot.

Téléphone: 418 656-2131, poste 4692

Pour plus d'information ou pour prendre rendez-vous, veuillez consulter le site du CDA.

De l'aide aux étudiants chercheurs

Service de consultation statistique (SCS)

Des étudiants consultants sont à la disposition des étudiants des 2e et 3e cycles, sur rendez-vous, pour répondre sans frais à leurs interrogations afin de les aider à choisir et utiliser correctement les méthodes d'analyse statistique appropriées, interpréter et présenter des résultats statistiques, participer à l'implantation et à la mise en oeuvre de nouvelles méthodes statistiques ou encore pour effectuer l'analyse de données expérimentales. Le SCS est situé au local 2872 du pavillon Alexandre-Vachon.

Pour rendez-vous, composez le 418 656-3630 ou visitez le site du SCS.

Service d'impression

Le Service de reprographie de l'Université Laval offre un service de photocopie laser. La carte débit Repro Laval est le moyen retenu pour facturer l'utilisation de certains services. Cette carte rechargeable peut être utilisée :


On peut se la procurer aux points de vente et recharge suivants :

 

Des frais d'impression seront débités de votre carte.

Pour plus d'information, consultez le site de Repro-Laval: 
http://www.srep.ulaval.ca/

Location de casiers

Les casiers sont loués au début de la session d’automne, pendant la semaine du Salon étudiant au pavillon Alphonse-Desjardins. Après la rentrée, vous devez vous présenter au local 0242 du pavillon Jean-Charles-Bonenfant.

Pour plus d'information, consultez le site de l'Université.